科沃斯官网:优质售后 贴心服务

2022年10月22日 0 Comments

作为国内家庭服务机器人行业领军品牌科沃斯机器人有限公司,一直以“用户第一,务实创新,激情卓越,诚信共赢”为核心价值观,企业创始人钱东奇先生早在绘制公司蓝图的时候就已经把“互联网+”规划进去了。在2014年的10月份,科沃斯建立了自己的官方垂直电商平台——科沃斯官网商城。其目的是为了建立一个代表科沃斯品牌的官方发言区,代表科沃斯直接与用户对话、关怀老客户,最大程度上保护全网广大忠实用户的利益。

今年双十一科沃斯再创佳绩,双11当日全网突破3个亿,打破去年双11创下的1.52亿的销售记录!如此庞大的销量,肯定少不了优质的售后和贴心的服务。为了确保顾客能后在第一时间收到产品,并提供相应的配套服务,科沃斯统一采用顺丰速递发货。并且承诺消费者在收到机器后的30天内可无理由退换货,60天内机器出现任何问题都能免费换新,且有顺丰上门取件,一切运输费用均由科沃斯承担。为了更好地为用户服务,科沃斯在全国设置了106个维修点,更有回访电话定时问候,让消费者在使用产品的同时,更能体会到科沃斯的贴心服务。

在国外大多数消费者有喜欢在官网购物的习惯,无论是从产品品质还是售后方面会更加有保障,更加让人信赖。科沃斯官网商城为了更多用户的切身权益设置专门的SN正品验证区域,提供每台机器的正品验证服务,每台机器只有唯一的一个SN码代表机器的身份证。为了鼓励用户来进行SN码验证,凡验证的客户还提供30元配件券。

科沃斯正品产品可在3个地方查询到用于正品验证的SN码:1、机器外箱侧面标签;2、机器彩箱侧面标签;3、尘盒下面标签。将在机器上查询到的SN码,输入到科沃斯官网商城服务中心SN正品验证区域,即可验证产品是否是科沃斯官方正品,

任何一个权威的、责任感主导的企业都需要一个能与用户直接对话的平台,科沃斯官网商城就是能让企业更加贴近消费者,更加用心服务的端口,直接对话用户,高效地反馈用户的意见和建议。在产品日新月异的推陈出新的同时,企业之间的竞争已经不单单是产品本身,更多的开源应该是在优质的售后上,无后顾之忧的购买才能留得住顾客。

科沃斯官网商城(是科沃斯机器人旗下的自营电子商务平台,以科沃斯最终用户为主要对象,是以营造智能机器人化品质生活为服务宗旨的互联网商务平台。提供科沃斯地宝、窗宝、亲宝、沁宝等全系家庭服务机器人产品的预约和购买,最新科沃斯产品资讯以及最贴心完善的售后服务。同时专设科沃斯官方正品验证通道、全套产品手册下载专区、全系产品配件专区以及机器人爱好者交流分享体验专区。

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